Agente Comercial
Eu respondo o orçamento antes de você ver que chegou mensagem.
No WhatsApp, com o seu cliente
Cliente: Oi! Vi vocês no Instagram, queria saber de ensaio gestante — Lumina: Oi! Temos o pacote Gestante: 1h de estúdio + 15 fotos editadas, R$ 890. Quer que eu já veja um horário livre?
Ele conhece seus pacotes melhor que você às 23h
Seus pacotes, seus preços, o que está incluso em cada um. O agente responde com a informação certa na hora, e o lead não esfria esperando você terminar a edição.
E você também manda nele pelo chat
Dentro do painel da Lumina, é só pedir em português. Ele entende e resolve — sem menu, sem formulário, sem procurar onde fica a tela.
No chat da Lumina, com você
Você: tem lead que eu esqueci de responder? — Lumina: Tem uma: a Marina Costa perguntou sobre ensaio newborn há dois dias e ainda não teve resposta sua. Card da cliente Marina Costa, lead. Perguntou sobre ensaio newborn para o fim de novembro. Chegou pelo Instagram e ainda não recebeu orçamento.
O resto da equipe
Agente
Agenda
Eu não ofereço um horário que você não consegue cumprir.
Agente
Contratos
Sessão confirmada, contrato assinado. Você não redige nada.
Agente
Financeiro
Eu cobro a parcela pra você não precisar cobrar.
Agente
Campanhas
Eu sei quem não volta há 60 dias — e chamo de volta.